Política de devoluciones
Política de devoluciones
En PawStore queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo de devolución
Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos de higiene o alimentación abiertos por motivos sanitarios.
Cómo solicitar una devolución
- Envíanos un email a pawstore.es@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones para el envío.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o erróneo.
Productos defectuosos
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato y lo solucionaremos sin coste adicional para ti.